Política de Privacidad

En MecánicosYa valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué control tienes sobre ella cuando usas nuestra aplicación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para que el servicio funcione:

Datos de cuenta

• Nombre y correo electrónico al registrarte.
• Tipo de cuenta: cliente, mecánico o grúa.
• Para mecánicos y grúas: especialidad o tipo de servicio, teléfono, descripción y fotos de su perfil y trabajos.

Ubicación

• Tu ubicación para mostrarte profesionales cercanos en el mapa y, si pides auxilio, para que las grúas puedan encontrarte.

Contenido que compartes

• Mensajes y fotos que envías en el chat dentro de la app.
• Calificaciones que dejas sobre un servicio.

2. Cómo usamos tu información

• Para conectarte con mecánicos y grúas y permitir la comunicación entre ustedes.
• Para mostrar profesionales y solicitudes de auxilio en el mapa.
• Para mostrar perfiles, fotos y calificaciones a otros usuarios.
• Para mejorar y mantener el funcionamiento de la aplicación.

3. Cómo compartimos la información

Compartimos solo lo necesario para que el servicio funcione:

• Tu nombre y ubicación aproximada se muestran a los mecánicos o grúas cuando solicitas ayuda o inicias un chat.
• Los perfiles de mecánicos y grúas (nombre, fotos, calificación) son visibles para los clientes.
• No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Servicios de terceros

Usamos proveedores de confianza para operar la aplicación:

• Google Firebase (autenticación y base de datos), que procesa tu cuenta y datos. Ver la política de Firebase.
• Cloudinary, para almacenar las fotos que subes.

5. Permiso de ubicación

La app solicita acceso a tu ubicación únicamente mientras la usas, para mostrarte profesionales cercanos y enviar tu posición cuando pides auxilio. Puedes desactivar este permiso en la configuración de tu teléfono en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

6. Seguridad

Protegemos tu información con medidas de seguridad razonables, incluyendo reglas de acceso que limitan quién puede ver o modificar cada dato. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información resguardada.

7. Retención y eliminación

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (en tu panel), lo que borra tu perfil y datos asociados. También puedes escribirnos para solicitar la eliminación.

8. Menores de edad

MecánicosYa no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores. Si crees que un menor nos entregó datos, contáctanos para eliminarlos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo de contacto.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta página con una nueva fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a: