Política de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

En MecánicosYa cuidamos tu información. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quiénes somos

MecánicosYa es una plataforma que conecta a conductores en Chile con mecánicos, talleres y grúas para solicitar asistencia vehicular. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@mecanicosyachile.com.

2. Qué información recopilamos

Datos de tu cuenta: tu correo electrónico y la contraseña (esta última se almacena de forma cifrada y nunca la vemos).
Datos de perfil: nombre, rol (cliente, mecánico o grúa), especialidad, ciudad/sector, horario de atención, teléfono o WhatsApp y foto de perfil.
Ubicación: cuando solicitas auxilio o te muestras en el mapa, usamos tu ubicación para conectarte con servicios cercanos. Solo se comparte mientras participas de un pedido de asistencia.
Contenido que generas: mensajes de chat, fotos que envías, pedidos de auxilio, ofertas de precio y reseñas/calificaciones.
Datos técnicos básicos: información necesaria para que la app funcione y se mantenga segura.

3. Para qué usamos tu información

Crear y administrar tu cuenta.
Conectar conductores con mecánicos y grúas cercanos.
Mostrar perfiles, reseñas y disponibilidad en el directorio y el mapa.
Permitir el chat y la coordinación entre las partes.
Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.

4. Con quién se comparte

Tu información de perfil pública (nombre, especialidad, ciudad, horario, foto y calificación) es visible para otros usuarios de la app, ya que es necesaria para que el servicio funcione. Tu ubicación y datos de contacto se comparten solo con la otra parte involucrada en un pedido de asistencia.

Usamos proveedores tecnológicos para operar el servicio:

Google Firebase — autenticación de cuentas y base de datos.
Cloudinary — almacenamiento de las fotos que subes.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por motivos legales o de seguridad.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@mecanicosyachile.com y responderemos a la brevedad.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, incluyendo el cifrado de contraseñas y reglas de acceso que limitan quién puede ver o modificar cada dato. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@mecanicosyachile.com.